Privatlivspolitik
Senest opdateret 2. oktober 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger Homebase indsamler på globalhomebase.com og i vores arbejde med købere, ejere, gæster og partnere. Den dækker:
- hvorfor vi indsamler dem
- retsgrundlaget for hver anvendelse
- hvem vi deler dem med
- hvor længe vi opbevarer dem
- hvad du kan gøre
Den følger EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og Spaniens organiske lov 3/2018 om databeskyttelse (LOPDGDD).
Hvem er ansvarlig
Global Homebase S.L., CIF B75259960, Joaquim Fuster 95, 07006 Palma de Mallorca, Spanien, er dataansvarlig for dette website og for de henvendelser, ansøgninger og det nyhedsbrev, der håndteres gennem det. Selskabets registrerede navn er Beverage Group Mallorca S.L., indtil navneændringen er indført i handelsregistret.
Mallorca Homebase S.L., CIF B75793141, Joaquim Fuster 95, 07006 Palma de Mallorca, Spanien, er dataansvarlig for lejebookinger, sæsonlejemål og aftaler med ejere og partnere på Mallorca.
Når du indgår en aftale om en bestemt bolig, er det selskab, der underskriver med dig, dataansvarligt for det forhold, og aftalen nævner selskabet.
Ejeren af en lejebolig har turistlicensen. Gæsteregistrering og turistskat varetages for de ophold, vi formidler, på ejerens vegne, hvor ejeren er den registrerede operatør.
Vi er ikke forpligtet til at udpege en databeskyttelsesrådgiver. Torben Aagaard er ansvarlig for databeskyttelse og besvarer hver henvendelse personligt. Skriv til privacy@globalhomebase.com om alt i denne politik.
Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket grundlag
| Hvorfor | Hvad | Retsgrundlag | Hvor længe |
|---|---|---|---|
| Svar på en henvendelse eller en fremvisning | Navn, e-mail, telefon, land, den bolig du spørger til, din besked | Skridt, du beder om før en mulig aftale (GDPR art. 6(1)(b)); vores legitime interesse i at svare (art. 6(1)(f)) | Op til to år efter vores seneste kontakt, medmindre der følger en handel |
| Lejeforespørgsler og bookinger, også via Airbnb, Booking.com og andre platforme | Navn, e-mail, telefon, land, datoer, antal gæster, din besked, betalinger, depositum og eventuelle skadeskrav. Ved platformsbookinger det, platformen sender os | Opfyldelse af bookingen (art. 6(1)(b)); retlige forpligtelser for regnskab og skat (art. 6(1)(c)) | Seks år efter dit ophold (handelsloven), kun længere ved et åbent krav |
| Gæsteregistrering efter loven | For hver gæst: navn, oplysninger fra ID eller pas, nationalitet, fødselsdato, adresse, telefon eller e-mail, mindreåriges relation til en voksen i gruppen, betalingsmåde | Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) efter kongeligt dekret 933/2021. Sendes til indenrigsministeriet via SES.Hospedajes | Tre år, som dekretet kræver |
| Baleark turistskat | Antal gæster på 16 år eller derover, nætter | Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)), baleark lov 2/2016 | Skattens forældelsesfrist |
| Sæsonlejemål (mere end 31 dage, op til 11 måneder) | Som for bookinger, plus grunden til dit ophold, dokumentation for din bopæl et andet sted og det, der skal bruges til kontrakten | Opfyldelse af lejekontrakten (art. 6(1)(b)); retlige forpligtelser (art. 6(1)(c)) | Kontraktens løbetid plus seks år |
| Erhvervshenvendelser og firmabookinger | Firmanavn og moms- eller CVR-nummer, dit navn, din rolle og dine kontaktoplysninger, gruppen og programmet | Skridt før en aftale (art. 6(1)(b)); legitim interesse i at vide, hvem vi indgår aftale med (art. 6(1)(f)) | To år, hvis der ikke følger en booking; ellers seks år |
| Ejere, der udlejer eller sælger gennem os | Kontaktoplysninger, ID eller selskabsnummer, boligen, licens- og forsikringsdokumenter, aftalte satser, underskrevne aftaler og underskrifter, dokumenter du uploader | Opfyldelse af aftalen (art. 6(1)(b)); retlige forpligtelser (art. 6(1)(c)) | Aftalens løbetid plus seks år |
| Partneransøgninger (Agent, Collaboration, Network, Referral) | Kontaktoplysninger, firma, website og sociale medier, speciale, område, publikum og det, du fortæller om dit arbejde | Skridt før en partneraftale (art. 6(1)(b)); legitim interesse i at vurdere et partnerskab (art. 6(1)(f)) | To år, hvis der ikke følger en aftale; ellers aftalens løbetid plus seks år |
| Køb, salg eller sameje af en bolig | ID-dokumenter, NIE, adresse, økonomiske oplysninger, aftaler, korrespondance | Opfyldelse af aftalen (art. 6(1)(b)); retlige forpligtelser, herunder hvidvasklov 10/2010 hvor den gælder (art. 6(1)(c)) | Ti år, hvor hvidvaskloven gælder; ellers seks år (handelsloven) og skattens forældelsesfrist |
| Nyhedsbrev | E-mail og, hvis du oplyser det, dit navn | Dit samtykke (art. 6(1)(a)), som du kan trække tilbage med afmeldingslinket i hvert nummer | Indtil du afmelder dig |
| Statistik for websitet | Besøgte sider, enhed og omtrentlig placering, indsamlet med cookies | Dit samtykke i cookiebanneret (art. 6(1)(a) og art. 22.2 LSSI) | Se cookiepolitikken |
| Kreditering af den agent, der henviste dig | Agentkoden i det link, du kom med, knyttet til din henvendelse | Opfyldelse af aftalen med agenten og vores legitime interesse i at betale den rigtige (art. 6(1)(b) og (f)); påmindelsescookien kun med dit samtykke | 24 måneder fra din henvendelse |
| Sikkerhed på websitet | IP-adresse, browser, serverlogs, mislykkede login | Legitim interesse i sikkerhed (art. 6(1)(f)) | Normalt op til 90 dage |
Vi gemmer ikke kortnumre. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder, som er ansvarlig for de oplysninger på sine egne vilkår.
Hvem vi deler dem med
Vi sælger aldrig personoplysninger. Vi deler dem kun, hvor det er nødvendigt til formålene ovenfor:
- Leverandører, der behandler oplysninger efter vores instruks under en databehandleraftale. De dækker hosting af websitet, vores CRM og formularautomatisering, e-mail og dokumentopbevaring, udsendelse af nyhedsbrev, spambeskyttelse af formularer, statistik for websitet og betalinger.
- Personer, der er involveret i din handel, og kun med din viden: den partneragent eller det bureau, der har den bolig, du spørger til, notarer, advokater, skatterådgivere, banker og de øvrige medejere, hvor en struktur kræver det.
- Ved udlejning: ejeren af boligen og den husforvalter og de rengøringsfolk, der passer den, som kun får det, de har brug for: navne, ankomst- og afrejsetider og antal gæster.
- Leverandører af ekstra ydelser, du booker, som kok, transport eller bil, som kun får det, de skal bruge for at levere.
- Vælger du en skadesdækning, forsikringsselskabet, som får oplysningerne om din booking.
- Netværkspartnere, du beder os sætte dig i forbindelse med, som en arkitekt, en håndværker eller en ejendomsforvalter.
- Offentlige myndigheder, hvor loven kræver det, herunder indenrigsministeriet for gæsteregistrering og det baleariske skattevæsen for turistskatten.
En liste over de leverandører, vi bruger, kan fås på anmodning.
Overførsler uden for EU
Nogle af vores leverandører er baseret i USA. Hvor de er, bygger overførslen på EU–US Data Privacy Framework eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Kommissionen fandt rammen tilstrækkelig i 2023, og EU-Retten stadfæstede den i september 2025. Ændres den ramme, skifter vi til en anden lovlig garanti og opdaterer denne politik. Oplysninger fra gæsteregistrering bliver i EU.
Dine rettigheder
Du kan til enhver tid bede os om at:
- få indsigt i dine oplysninger
- rette dem
- slette dem
- begrænse eller gøre indsigelse mod brugen af dem
- få en kopi med dig til et andet sted
Hvor vi bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker det, der er sket før. Oplysninger, vi skal opbevare efter loven, som registreringen af gæster, kan ikke slettes, før den lovpligtige periode er udløbet.
Skriv til privacy@globalhomebase.com. Vi svarer inden for en måned. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi handler.
Er du ikke tilfreds, kan du klage til det spanske datatilsyn (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) eller til datatilsynet der, hvor du bor.
Automatiske afgørelser og AI
Vi træffer ikke afgørelser om dig, der har retsvirkning eller tilsvarende betydning, alene ved automatiske midler. Vi bruger softwareværktøjer, herunder AI-assistenter, til at hjælpe os med at skrive dokumenter og ordne henvendelser. Mennesker træffer hver beslutning.
Sikkerhed, børn og ændringer
Vi bruger adgangskontrol, krypterede forbindelser og anerkendte leverandører. Kun de personer, der har brug for dine oplysninger, kan se dem.
Dette website henvender sig ikke til personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger fra dem. Når en familie lejer en bolig, kræver loven, at vi registrerer børn som gæster. Vi indhenter de oplysninger fra den voksne, der booker.
Ændrer vi denne politik, ændres datoen øverst med den. Væsentlige ændringer markeres på websitet.
Ved uoverensstemmelse mellem den danske og den engelske version gælder den engelske.
