Hyresvillkor

Senast uppdaterad 2 oktober 2026

Dessa villkor gäller när du hyr ett boende genom Homebase på globalhomebase.com. Läs dem innan du betalar. När du bekräftar en bokning godkänner du dem. Din bokningsbekräftelse och dessa villkor utgör tillsammans ditt avtal.

1. Vem du har att göra med

Ägaren av bostaden tillhandahåller boendet. Varje bostad vi hyr ut för korta vistelser är registrerad hos Balearernas turistmyndighet. Vi visar dess turistlicensnummer (ETV) och dess nationella registreringsnummer för uthyrning (NRUA) på bostadens sida och i din bekräftelse.

Mallorca Homebase S.L., CIF B75793141, Joaquim Fuster 95, 07006 Palma de Mallorca, Spanien (”Homebase”, ”vi”) förvaltar bostaden och hanterar bokningar för ägarens räkning. Vi tar emot din bokning och dina betalningar, skickar din bekräftelse och är din kontakt före, under och efter din vistelse.

2. Två typer av vistelse

Korta vistelser på upp till 30 nätter. Detta är en semesteruthyrning enligt bostadens turistlicens (Balearernas turismlag 8/2012). Dessa villkor gäller för den.

Vistelser på mer än 31 dagar, upp till 11 månader. Detta är ett säsongshyresavtal (arrendamiento de temporada, spanska hyreslagen 29/1994, artikel 3). Vi tecknar ett separat skriftligt hyresavtal med dig. Avtalet anger det tillfälliga skälet till din vistelse och innehåller bevis på ditt boende på annan ort. Ett säsongshyresavtal kan inte vara ditt permanenta boende. Om dessa villkor och hyresavtalet skiljer sig åt gäller hyresavtalet. Se vårt exempel på säsongshyresavtal.

3. Så görs en bokning

1. Du skickar en förfrågan med datum och antal gäster.
2. Vi bekräftar tillgänglighet, totalpris och betalningsdatum skriftligt.
3. Bokningen är bindande när du har betalat första delbetalningen och fått vår bekräftelse.

Fram till dess är ingenting reserverat för dig.

4. Priser och vad de inkluderar

Priserna anges i euro. De inkluderar:

• slutstädning
• sängkläder och handdukar
• vatten, wifi och poolskötsel
• moms, där sådan tillämpas

På bostadens sida anges vad mer som ingår.

El. Vid korta vistelser ingår el. Vid säsongshyresavtal anger avtalet en månatlig kvot; förbrukning över den debiteras till självkostnad enligt mätaravläsning.

Balearernas skatt för hållbar turism (impuesto sobre estancias turísticas, lag 2/2016). Skatten ska betalas för varje gäst som är 16 år eller äldre, för varje natt. Den tas ut enligt den sats som Balearernas regering fastställer för säsongen.

• Från och med den nionde natten av en vistelse halveras satsen.
• Lägre satser gäller mellan november och april.

Skatten visas som en egen rad i ditt pris. Den beräknas utifrån de gäster du registrerar (avsnitt 10). Vi tar ut den tillsammans med din slutbetalning och betalar in den via bostadens registrerade operatör. Säsongshyresavtal är inte turistvistelser, och skatten gäller inte för dem.

Extra städning och byte av sängkläder under vistelsen är valfria och debiteras separat.

5. Betalning

• Första delbetalning: 30% av totalbeloppet, när vi bekräftar bokningen.
• Slutbetalning: förfaller 42 dagar före ankomst. Om du bokar inom 42 dagar före ankomst betalar du hela beloppet när vi bekräftar.
• Så betalar du: genom överföring till det konto som anges i din bekräftelse, eller med kort via vår betalningsleverantör. Vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer.

Om slutbetalningen inte görs i tid påminner vi dig en gång. Om den fortfarande är obetald sju dagar efter påminnelsen kan vi avboka, och avsnitt 7 gäller.

6. Deposition

När du gör slutbetalningen betalar du en återbetalningsbar deposition, normalt €1,000. Beloppet för din vistelse anges i din bekräftelse. Där vi erbjuder det kan du i stället välja ett skadeskydd mot en avgift.

Vi förvarar depositionen för ägarens räkning och återbetalar den inom 14 dagar efter utcheckning. Vi drar endast av för:

• dokumenterade skador
• saknade föremål
• extra städning utöver normal användning

Varje avdrag redovisas med foto och kostnad.

7. Om du avbokar

Meddela oss skriftligt. Vi återbetalar enligt följande:

• 60 dagar eller mer före ankomst: allt du har betalat, med avdrag för en administrationsavgift på €150.
• 59 till 30 dagar före ankomst: 50% av totalpriset.
• Mindre än 30 dagar före ankomst: ingenting. Om vi hyr ut samma datum till någon annan återbetalar vi det vi får in, med avdrag för våra kostnader.

Du kan överlåta din bokning till någon annan utan kostnad, om du meddelar oss före ankomst och den personen godkänner dessa villkor.

Spansk konsumentlagstiftning ger ingen 14 dagars ångerrätt för boende som bokats för specifika datum (kungligt lagstiftningsdekret 1/2007, artikel 103(l)). Vi rekommenderar en reseförsäkring med avbeställningsskydd.

8. Om vi eller ägaren måste avboka

Om bostaden inte kan hyras ut till dig, till exempel efter allvarliga skador, meddelar vi dig omedelbart. Du väljer mellan:

• full återbetalning av allt du har betalat, eller
• ett jämförbart boende, om vi kan erbjuda ett.

Vi ansvarar inte för ytterligare kostnader, utom där lagen säger att vi gör det.

9. Ankomst och avresa

• Incheckning: från 17:00.
• Utcheckning: senast 10:00.

Andra tider är möjliga enligt överenskommelse.

Nycklarna finns i ett nyckelskåp vid huset. Vi skickar koden och vägbeskrivning före ankomst, när vistelsen är fullt betald och gästregistreringen i avsnitt 10 är klar. Husets team går att nå under hela vistelsen.

10. Gästregistrering enligt spansk lag

Spansk lag (kungligt dekret 933/2021) kräver att varje turistboende registrerar sina gäster hos inrikesministeriet via systemet SES.Hospedajes.

Före ankomst ber vi om följande uppgifter för varje gäst:

• fullständigt namn
• uppgifter från id-kort eller pass
• nationalitet
• födelsedatum
• adress
• för minderåriga, deras relation till en vuxen i sällskapet

Du fyller i uppgifterna i ett säkert onlineformulär efter bokningen. Samma uppgifter avgör den slutliga turistskatten, eftersom åldern avgör vem som betalar den. Vi kan inte lämna över nycklarna förrän registreringen är klar. Vi sparar uppgifterna i tre år, som lagen kräver, och använder dem inte till något annat.

11. Antal gäster och besökare

Fler personer än det antal som anges på bostadens sida och i din bekräftelse får inte bo där. Antalet begränsas av turistlicensen. Dagbesökare är välkomna i rimlig omfattning, men de får inte övernatta. Om fler personer bor där än som bokats kan vi avbryta vistelsen utan återbetalning.

12. Husregler

• Fester och evenemang: inga, om inte annat avtalats skriftligt (se avsnitt 13).
• Tysta timmar: 23:00 till 08:00. Ljud bär långt på landsbygden.
• Rökning: ingen rökning inomhus.
• Eld: ingen öppen eld, inga fyrverkerier och ingen grillning utanför den fasta grillplatsen. Brandrisken är hög från juni till oktober.
• Husdjur: endast efter föregående överenskommelse.
• Pool: det finns ingen livräddare. Barn måste alltid vara under uppsikt av en vuxen.
• Vatten: vatten är en bristvara på Mallorca. Använd det varsamt.
• Sopor: sortera dem enligt beskrivningen i husguiden.
• Skador: anmäl skador eller sönderslagna föremål så snart det händer.

13. Affärsvistelser, firanden och evenemang

Styrelsemöten, teamresor, workshops, bröllop och andra privata evenemang kräver ett separat skriftligt avtal innan du bokar. Avtalet anger:

• antalet personer
• tiderna
• catering
• eventuell extra städning eller personal
• försäkringsskyddet för evenemanget

Utan ett sådant avtal hyrs bostaden endast ut för privat boende.

14. Tilläggstjänster

Vi kan ordna privatkock, transfer, bil, båtdagar och andra upplevelser. De tillhandahålls av självständiga företag enligt deras egna villkor och ingår inte i ditt boendeavtal. Där vi tar betalt för dem gör vi det för leverantörens räkning.

15. Skador och ansvar

Du ansvarar för skador som du eller ditt sällskap orsakar på bostaden eller dess inventarier, utöver normalt slitage.

Varken vi eller ägaren ansvarar för:

• förlust av eller skada på dina tillhörigheter, om den inte orsakats av vår försumlighet
• avbrott i el, vatten eller internet som ligger utanför vår kontroll
• väder, insekter eller vilda djur
• arbeten på angränsande mark som vi inte kunde förutse

Vi informerar dig om arbeten vi känner till innan du bokar.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada orsakad av försumlighet, eller något annat ansvar som enligt lag inte får begränsas.

16. Tillträde under din vistelse

Husets team får gå in för överenskommet underhåll (pool, trädgård, reparationer) efter förvarning, och utan förvarning i en nödsituation.

17. Om något inte stämmer

Meddela husets team eller oss under vistelsen, så att vi kan åtgärda det medan du är där. Klagomålsformulär (hojas de reclamación) finns tillgängliga på begäran, enligt Balearernas lagstiftning. Du kan också skriva till taa@globalhomebase.com.

18. Dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att hantera din bokning och uppfylla våra rättsliga skyldigheter, enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy.

19. Tillämplig lag och domstol

Dessa villkor regleras av spansk lag. Om du är konsument behåller du skyddet enligt tvingande lag i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstol där du bor.