Lejevilkår

Senest opdateret 2. oktober 2026

Disse vilkår gælder, når du lejer en bolig gennem Homebase på globalhomebase.com. Læs dem, før du betaler. Når du bekræfter en booking, accepterer du dem. Din bookingbekræftelse og disse vilkår udgør tilsammen jeres aftale.

1. Hvem du handler med

Ejeren af boligen stiller boligen til rådighed. Alle boliger, vi udlejer til korte ophold, er registreret hos de baleariske turistmyndigheder. Vi viser boligens turistlicensnummer (ETV) og dens nationale registreringsnummer for udlejning (NRUA) på boligens side og i din bekræftelse.

Mallorca Homebase S.L., CIF B75793141, Joaquim Fuster 95, 07006 Palma de Mallorca, Spanien ("Homebase", "vi") forvalter boligen og håndterer bookinger for ejeren. Vi tager imod din booking og dine betalinger, sender din bekræftelse og er din kontakt før, under og efter dit ophold.

2. To slags ophold

Korte ophold på op til 30 nætter. Det er en ferieudlejning under boligens turistlicens (den baleariske turistlov 8/2012). Disse vilkår gælder for den.

Ophold på mere end 31 dage og op til 11 måneder. Det er et sæsonlejemål (arrendamiento de temporada, den spanske lejelov 29/1994, artikel 3). Vi underskriver en særskilt skriftlig lejekontrakt med dig. Kontrakten angiver den midlertidige grund til dit ophold og indeholder dokumentation for din bopæl et andet sted. Et sæsonlejemål kan ikke være din faste bolig. Hvor disse vilkår og lejekontrakten er forskellige, går lejekontrakten forud. Se vores eksempel på en sæsonlejekontrakt.

3. Sådan foregår en booking

• Du sender en forespørgsel med datoer og antal gæster.
• Vi bekræfter ledighed, den samlede pris og betalingsdatoerne skriftligt.
• Bookingen er bindende, når du har betalt første rate og modtaget vores bekræftelse.

Indtil da er intet reserveret til dig.

4. Priser og hvad de dækker

Priserne er i euro. De dækker:

• slutrengøring
• sengelinned og håndklæder
• vand, wi-fi og vedligehold af poolen
• moms, hvor den gælder

Boligens side viser, hvad der ellers er inkluderet.

Elektricitet. Ved korte ophold er elektricitet inkluderet. Ved sæsonlejemål angiver kontrakten et månedligt forbrug. Forbrug derudover afregnes til kostpris efter måleraflæsning.

Den baleariske turistskat (impuesto sobre estancias turísticas, lov 2/2016). Skatten betales for hver gæst på 16 år eller derover, for hver nat. Satsen er den, som den baleariske regering har fastsat for sæsonen.

• Fra den niende nat af et ophold halveres satsen.
• Mellem november og april gælder lavere satser.

Skatten står som en særskilt linje i din pris. Den beregnes ud fra de gæster, du registrerer (afsnit 10). Vi opkræver den sammen med restbeløbet og indbetaler den gennem boligens registrerede operatør. Sæsonlejemål er ikke turistophold, og skatten gælder ikke for dem.

Ekstra rengøring og skift af linned undervejs kan tilvælges og betales særskilt.

5. Betaling

• Første rate: 30 % af det samlede beløb, når vi bekræfter bookingen.
• Restbeløb: forfalder 42 dage før ankomst. Booker du mindre end 42 dage før ankomst, betaler du det hele, når vi bekræfter.
• Sådan betaler du: ved overførsel til den konto, der står i din bekræftelse, eller med kort gennem vores betalingsudbyder. Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer.

Betales restbeløbet ikke til tiden, minder vi dig om det én gang. Er det stadig ikke betalt syv dage efter påmindelsen, kan vi annullere bookingen, og afsnit 7 gælder.

6. Depositum

Når du betaler restbeløbet, betaler du et depositum, der tilbagebetales, normalt €1.000. Beløbet for dit ophold står i din bekræftelse. Hvor vi tilbyder det, kan du i stedet vælge en skadesdækning mod betaling.

Vi opbevarer depositummet for ejeren og tilbagebetaler det inden for 14 dage efter afrejse. Vi trækker kun fra for:

• dokumenteret skade
• manglende genstande
• ekstra rengøring ud over normal brug

Hvert fradrag ledsages af et billede og en pris.

7. Hvis du afbestiller

Giv os besked skriftligt. Vi tilbagebetaler således:

• 60 dage eller mere før ankomst: alt, hvad du har betalt, minus et administrationsgebyr på €150.
• 59 til 30 dage før ankomst: 50 % af den samlede pris.
• Mindre end 30 dage før ankomst: intet. Lejer vi de samme datoer ud til en anden, tilbagebetaler vi det beløb, vi får ind, minus vores omkostninger.

Du kan overdrage din booking til en anden uden omkostninger, hvis du giver os besked før ankomst, og vedkommende accepterer disse vilkår.

Spansk forbrugerlovgivning giver ingen 14 dages fortrydelsesret for overnatning, der er booket til bestemte datoer (kongeligt lovdekret 1/2007, artikel 103(l)). Vi anbefaler en rejseforsikring med afbestillingsdækning.

8. Hvis vi eller ejeren må aflyse

Kan boligen ikke udlejes til dig, for eksempel efter en alvorlig skade, fortæller vi dig det med det samme. Du vælger mellem:

• fuld tilbagebetaling af alt, hvad du har betalt, eller
• en tilsvarende bolig, hvis vi kan tilbyde en.

Vi hæfter ikke for yderligere omkostninger, medmindre loven siger, at vi gør.

9. Ankomst og afrejse

• Indtjekning: fra kl. 17.00.
• Udtjekning: senest kl. 10.00.

Andre tidspunkter kan aftales.

Nøglerne ligger i en nøgleboks ved huset. Vi sender dig koden og vejbeskrivelsen før ankomst, når opholdet er betalt fuldt ud, og gæsteregistreringen i afsnit 10 er gennemført. Husteamet kan kontaktes under hele dit ophold.

10. Gæsteregistrering efter spansk lov

Spansk lov (kongeligt dekret 933/2021) kræver, at alle turistboliger registrerer deres gæster hos indenrigsministeriet gennem systemet SES.Hospedajes.

Før du ankommer, beder vi om disse oplysninger for hver gæst:

• fulde navn
• oplysninger fra ID-kort eller pas
• nationalitet
• fødselsdato
• adresse
• for mindreårige: deres relation til en voksen i gruppen

Du indtaster oplysningerne i en sikker onlineformular efter bookingen. De samme oplysninger fastlægger den endelige turistskat, fordi alderen afgør, hvem der skal betale. Vi kan ikke udlevere nøglerne, før registreringen er gennemført. Vi opbevarer oplysningerne i tre år, som loven kræver, og bruger dem ikke til andet.

11. Antal gæster og besøgende

Der må ikke overnatte flere end det antal, der står på boligens side og i din bekræftelse. Antallet er begrænset af turistlicensen. Dagsbesøgende er velkomne inden for rimelighedens grænser, men de må ikke overnatte. Overnatter flere end booket, kan vi afbryde opholdet uden tilbagebetaling.

12. Husregler

• Fester og arrangementer: ingen, medmindre det er aftalt skriftligt (se afsnit 13).
• Ro: kl. 23.00 til 08.00. Lyd bærer langt på landet.
• Rygning: ingen rygning indendørs.
• Ild: ingen åben ild, fyrværkeri eller grill uden for det faste grillområde. Brandrisikoen er høj fra juni til oktober.
• Kæledyr: kun efter forudgående aftale.
• Pool: der er ingen livredder. Børn skal altid være under opsyn af en voksen.
• Vand: vand er en knap ressource på Mallorca. Brug det med omtanke.
• Affald: sortér det som beskrevet i husguiden.
• Skader: meld skader eller noget, der går i stykker, så snart det sker.

13. Erhvervsophold, fejringer og arrangementer

Bestyrelsesmøder, teamseminarer, workshops, bryllupper og andre private arrangementer kræver en særskilt skriftlig aftale, før du booker. Aftalen fastlægger:

• antal personer
• tidspunkterne
• forplejning
• eventuel ekstra rengøring eller personale
• forsikringsdækningen for arrangementet

Uden den aftale udlejes boligen kun til privat beboelse.

14. Ekstra ydelser

Vi kan arrangere privat kok, transport, bil, bådture og andre oplevelser. De leveres af selvstændige virksomheder på deres egne vilkår og er ikke en del af din aftale om boligen. Hvor vi opkræver betaling for dem, gør vi det på leverandørens vegne.

15. Skader og ansvar

Du er ansvarlig for skader, som du eller din gruppe påfører boligen eller dens indbo, ud over almindeligt slid.

Hverken vi eller ejeren hæfter for:

• tab af eller skade på dine ejendele, medmindre det skyldes vores forsømmelse
• afbrydelser af elektricitet, vand eller internet, som vi ikke har indflydelse på
• vejr, insekter eller dyreliv
• arbejde på naboarealer, som vi ikke kunne forudse

Vi fortæller dig om arbejde, vi kender til, før du booker.

Intet i disse vilkår begrænser ansvaret for død eller personskade forårsaget af forsømmelse eller andet ansvar, som loven ikke tillader at begrænse.

16. Adgang under dit ophold

Husteamet kan komme ind til aftalt vedligehold (pool, have, reparationer) efter varsel, og uden varsel i en nødsituation.

17. Hvis noget ikke er i orden

Sig det til husteamet eller til os under dit ophold, så vi kan rette det, mens du er der. Klageskemaer (hojas de reclamación) udleveres efter anmodning, som den baleariske lovgivning kræver. Du kan også skrive til taa@globalhomebase.com.

18. Dine personoplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at håndtere din booking og opfylde vores juridiske forpligtelser, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

19. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt spansk ret. Er du forbruger, beholder du beskyttelsen i de ufravigelige regler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene der, hvor du bor.

Ved uoverensstemmelse mellem den danske og den engelske version gælder den engelske.